CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET LES MENTIONS LÉGALES:

​

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site www.leannacreations.com (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur la boutique en ligne (ci-après "l'Acheteur").

​

2. PRODUITS

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de Leanna Creations (fils T-shirt, accessoires en métal, etc.). Chaque produit est accompagné d’un descriptif. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les nuances de couleurs selon l'affichage des écrans.

​

3. PRIX

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Leanna Creations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’Acheteur. Les frais de livraison sont facturés en supplément.​

​

4. COMMANDE

L’acheteur qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

• Valider le panier de commande.

• Remplir la fiche d’identification avec ses coordonnées.

• Effectuer le paiement dans les conditions prévues.

• Confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente. 

• Les commandes en gros sont exclusivement réservées aux clients professionnels disposant d’un compte professionnel validé. La validation du compte intervient après réception et vérification du numéro SIRET ainsi que d’un extrait Kbis. Une fois le compte approuvé, la commande pourra être confirmée et expédié

​

5. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des achats s'effectue via les interfaces sécurisées proposées sur le site (Carte Bancaire, PayPal, etc.). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

​

6. LIVRAISON

 

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Pour les commandes en point relais, seuls les points relais disponibles et sélectionnables dans notre système lors du passage de la commande seront acceptés. 

​

En cas d’avarie ou de dommage apparent à la livraison, l’acheteur est invité à formuler toute réserve auprès du transporteur dans les meilleurs délais.

​

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques ou des transporteurs. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.

​​

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72 heures maximum après leur réception, sous réserve que tous les produits commandés soient disponibles en stock.

Pendant les périodes de forte demande, les delais de livraison peuvent être ralongés (jusqu'à 5 jours ouvrés) et certains produits peuvent être temporairement en rupture de stock. Dans ce cas, nous contactons le client afin de l’informer des délais de livraison.

​

Les commandes de 10 pelotes ou plus peuvent nécessiter un délai de préparation légèrement plus long, notamment en cas de disponibilité limitée de certaines couleurs dans notre stock.

 

Dans l’hypothèse où certains produits commandés seraient temporairement en rupture de stock, avec un réapprovisionnement prévu dans un délai maximum de 10 jours, l’expédition de la commande pourra être différée jusqu’à réception des produits concernés. Sauf indication contraire, les commandes sont expédiées en un seul colis.

​

En cas de perte de colis par le transporteur, une enquête auprès du transporteur sera ouverte, dont le délai de traitement dépend de ses procédures internes. Pendant cette période, le vendeur mettra en œuvre les démarches nécessaires afin de localiser le colis et de résoudre le litige.

​

7. RETOURS

Les acheteurs disposent d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de leur commande pour retourner le produit au vendeur, en vue d’un échange ou d’un remboursement, sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

​

Ainsi, lorsqu’un article est retourné à l’initiative de l’acheteur, le remboursement sera effectué après déduction des frais de livraison. En revanche, si le retour est imputable au vendeur (produit défectueux, erreur de commande, etc.), le remboursement sera intégral, y compris les frais de livraison.

Note : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine (pelotes non utilisées, emballages intacts).

​

8. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Le Vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

​

9. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Leanna Creations s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’Acheteur. Celles-ci sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données.

​

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.leannacreations.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Leanna Creations. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site (textes, visuels, logos).

 

11. LITIGES

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du siège social du Vendeur.

​

Les Mentions Légales :

1. Nom de l'entreprise / GRAJDIERU Larisa (EI), SIRET: 919 892 174 00021 

2. Adresse du siège social: 29 Rue du 19 Novembre, 68870, Bartenheim.

3. Coordonnées de contact: contact@leannacreations.com

4. Hébergeur du site: Wix.com