Expédition des commandes

 

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures maximum après leur réception, sous réserve que tous les produits commandés soient disponibles en stock.

Pendant les périodes de forte demande, les delais de livraison peuvent être ralongés (jusqu'à 3 jours ouvrés) et certains produits peuvent être temporairement en rupture de stock. Dans ce cas, nous contactons le client afin de l’informer des délais de livraison.

Les commandes de 10 pelotes ou plus peuvent nécessiter un délai de préparation légèrement plus long, notamment en cas de disponibilité limitée de certaines couleurs dans notre stock.

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Délais de livraison en France

 

• Livraison gratuite en point relais via Mondial Relay ou Chronopost Shop2Shop, sauf pour les commandes en gros.
  Délai moyen : 5-7 jours ouvrés
  (Les délais peuvent être allongés pendant les vacances, la période estivale ou en cas de conditions météorologiques défavorables.)

• Livraison à domicile via Colissimo: livraison estimée en 2 à 3 jours ouvrés à compter de la date du dépôt du colis
  Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

 

​Livraison vers l’Europe (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Portugal, Italie, Pays-Bas, Danemark)

 

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay, Chronopost ou Colissimo, selon les options disponibles dans votre pays.

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du nombre d’articles commandés et du mode de livraison choisi.

• Délai de livraison estimé : 5 à 12 jours ouvrés

 

Emballage et colis

• Un maximum de 36 pelotes peut être expédié par colis.

• Pour les commandes dépassant 36 pelotes, les frais de livraison pourront être ajustés en conséquence.